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Emotionale Intelligenz im Business
Carl Gustav Jung sagte einst: "Wer nach außen schaut, träumt. Wer nach
innen schaut, erwacht.". Als Spezialist für Emotionale Intelligenz
helfe ich Ihnen zu erkennen, wie Sie auf die richtige Weise Ihre innere
Weisheit erkennen können...
Intelligenz, jene die uns im
Zusammenhang mit dem IQ (Intelligenzquotienten) bekannt ist, beschreibt
die rein rationalen kognitiven Fähigkeiten und rational logisches
Erkenntnisvermögen. Diese Gehirnprozesse geschehen vor allem in der
linken Gehirnhälfte. Viele Jahre glaubte man, dass Intelligenz die
Grundvorraussetzung für ein erfolgreiches Leben ist.
Spätestens
seit dem Welterfolg des Buches "Emotionale Intelligenz" von Daniel
Goldman, ist auch die Öffentlichkeit aufmerksam geworden, dass es eine
andere, vielleicht sogar wichtigere Form von Intelligenz gibt. Die
"Soziale" oder "Emotionale Intelligenz" entscheidet darüber, wie gut
ein Mensch sich in dieser Welt mit seinen eigenen Emotionen
zurechtfindet, wie er sich motiviert, wie er mit emotionalen Problemen
umgeht und wie er mit seiner Umwelt kommuniziert.
Ihr Nutzen durch Steigerung Ihrer Emotionalen Intelligenz
für Ihr Unternehmen:
- bessere Führungsqualitäten durch Emotionale Intelligenz (siehe unten)
- effektive Motivation, Zielsetzung und Kommunikation
- effektives Feedbacksystem und positive Umsetzung der Veränderungen
- mehr Kreativität und Eigenverantwortung der Mitarbeiter
- Steigerung der Umsätze, Aufwertung der Kundenfreundlichkeit und der interpersonellen Kompetenzen der Mitarbeiter
- höhere
Identifikation mit Unternehmen durch positives soziales Arbeitsklima,
bessere und effektive Konfliktlösungsstrategien, emotionale
Flexibilität und gegenseitige Unterstützung der Mitarbeiter, Freude an
der eigenen Arbeit
- Weniger Stress, Konflikte, Depression - weniger Arbeitsausfälle durch Krankheit und Arbeitsunfähigkeit
- schnellere Entscheidungsfindung, bessere Selbsteinschätzung der Mitarbeiter und Führungskräfte
für Einzelpersonen:
- Sie
haben mehr Einsicht in Ihre eigenen Gefühle: Wahrnehmung, Verstehen und
Benennen Ihrer eigenen Gefühle, bessere Kontrolle von Impulsen und
Emotionen, besserer Umgang mit Ängsten und Beklemmungen, mehr Toleranz
bei Frustration
- Verringerung von emotionalem Stress, Depression, Niedergeschlagenheit und emotionaler Zurückgezogenheit
- mehr Einbindung mit Ihren Mitmenschen, Gruppenfähig, mehr pro-soziale Strategien
- bessere Problemlösungen und Konfliktlösungsfähigkeiten, bessere Gruppenfähigkeit
- Verbesserte interpersonale Effektivität und Popularität (Ihre Mitmenschen werden Ihre Nähe suchen und Ihnen vertrauen)
- aufgewertete Bewältigungsstrategien bei Schwierigkeiten persönlicher oder zwischenmenschlicher Natur
- mehr Denken vor Handeln- Impulse besser kontrollieren- Situationen besser steuern
- Mehr Empathie, Einfühlungsvermögen das Ihnen die Brücke zu anderen Menschen schlägt
- besseres Planen zum Lösung kognitiver Aufgaben
- mehr Flexibilität beim Umgang mit interpersonalen Problemen
- mehr Kooperationsbereitschaft, mitfühlende Arbeitsatmosphäre
- Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten ( Zuhören und Mitteilen können)
- mehr Sensitivität für die Gefühle anderer, besseres people management, aufgewertete Motivationsstrategien
- höheres Selbstwertgefühl, mehr Selbstvertrauen,
- Fähigkeit nach Hilfe zu fragen und Hilfe zu leisten, verbesserte Lernfähigkeit, bessere Selbstkontrolle
- verbesserte Entscheidungsfähigkeit, erhöhtes soziales Bewußtsein
- besseres Einschätzen der persönlichen Situation und planen angemessener Handlungen
Die Komponenten Emotionaler Intelligenz:
1. Intrapersonale Emotionale Intelligenz:
Die Fähigkeit sich selbst zu verstehen.
- Die Fähigkeit zur
Reflexion eigener Stimmungen, Emotionen und Interessen
- Soziale Kompetenz (Kontaktfreude, sympathische Erscheinung,
gutes Beziehungsmanagement)
- Effektive Kommunikation mit dem Selbst: Motivation, Strategie, Unterstützung
- Strategisches und Planvolles Handeln
- Erkennen und Kontrolle der eigenen Gefühle
- Die Fähigkeit sich selbst zu begeistern und zu motivieren
- Stresssymptome erkennen, Stress effektiv verarbeiten und vermeiden
2. Interpersonale Emotionale Intelligenz:
Die Fähigkeit andere Menschen zu verstehen.
- Empathie, Gefühle anderer erkennen
- Konflikte kreativ und flexibel lösen
- Erkennen was Menschen motiviert
- Beobachten und erkennen wie andere Menschen arbeiten und funktionieren
- Wissen wie man die eigene Soziale Kompetenz effektiv nutzt
- Die Fähigkeit sich in andere hineinzuversetzen
- Wie man eine Atmosphäre kooperativer Zusammenarbeit kreiert
- Wie man andere Menschen begeistert
- Wie und warum man selbst auf andere Menschen wirkt
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